Pelanggan yang terhormat,
Kami informasikan bahwa gangguan jaringan pada Data Center telah berhasil ditangani. Gangguan sebelumnya disebabkan oleh putusnya kabel pada jalur Leased Line yang menghubungkan Tifa Data Center dengan Cyber Data Center.
Teknisi telah mengupayakan penggunaan core lain yang tersedia pada kabel fiber optik sebagai jalur pengganti. Saat ini, layanan telah kembali normal.
Apabila masih terdapat kendala setelah penanganan gangguan ini, silakan segera menghubungi kami melalui tiket support atau Live Chat yang tersedia di website kami agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda selama proses penanganan berlangsung.
Salam,
Setyo
Monitoring Team
===============================================================================
Pelanggan yang terhormat,
Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Pada Hari Minggu 25 Okober 2025 pukul 12.59 terjadi gangguan jaringan (network) pada data center kami yang mungkin berdampak pada tidak bisa di akses layanan Anda,
Tim teknis data center kami sedang bekerja secara maksimal untuk melakukan pengecekan dan investigasi guna menangani kendala ini secepatnya.
Server Yang terdampak saat ini :
- GOWATALLO
Kami akan segera memberikan informasi lanjutan (update) begitu sumber masalah ditemukan atau setelah layanan kembali normal.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih banyak atas kesabaran dan pengertian Anda selama proses penanganan berlangsung.
Salam,
Setyo
Monitoring Team
